Política de Reembolso

Última actualización: 21/7/2021.


¡El curso será de tu agrado! Pero:

Recuerda que tienes la opción de solicitar el cambio de cursos o recibir créditos equivalentes a tu compra, siempre y cuando estén dentro de los 7 primeros días después de realizada la compra. (Comenzando a contarlos desde el día en que se efectuó)

Condiciones:


*No se realizan reembolsos por pagos efectuados en Efectivo. En tal caso quedan los créditos para utilizar en otro curso.

*Se realizan reembolsos por pagos con tarjeta de crédito o débito.

*No podrás recibir un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso o si el curso está con más de un 30% de avance, lo que haya sucedido primero (Esto se cuantifica teniendo en cuenta los exámenes intentados, y los módulos desbloqueados)

En caso el curso no cumpla con tus expectativas, y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:  

Cursos individuales:

* La devolución será al 100% siempre y cuando hayas realizado la compra en un lapso no mayor a 7 días calendario anteriores a tu solicitud de devolución y el progreso de las clases sea menor al 30%

* En caso de superar el 30% de progreso de tu curso, podemos ayudarte con un cambio de curso (solo se puede hacer el cambio por única vez) o añadir créditos a tu cuenta de Greentech para tu próxima compra.

 En caso de emitir el reembolso total o parcial, el estudiante pierde el acceso al curso. 

Membresía

No se realizan reembolsos por compra de membresía Premium (Todos los cursos juntos)

Recuerda que tienes la opción de solicitar el cambio de cursos, bajo las condiciones mencionadas anteriormente, para lo cual debes escribirnos a  info@greentecher.com con el asunto: Cambio de curso  y los siguientes datos: 

*Correo vinculado a la compra.

*Nombre del curso a cambiar.

*Nombre del curso de reemplazo.

Condiciones de la solicitud del cambio de cursos:

*Se puede solicitar el cambio de un curso al tener como máximo un 50% de visualización.

*Los cambios por cursos se pueden solicitar solo una vez; luego de haberse efectuado un primer cambio, no es posible volver solicitar otro y/o devolución.

*Se puede efectuar como máximo 2 meses luego de la compra.



Preguntas frecuentes:

 “¿Y si compré con un método de pago en efectivo?” 

·         Recibir créditos equivalentes al monto pagado para tu próxima compra.

·         Hacer un cambio de curso (solo se puede hacer el cambio por única vez).

“¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta?”

Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato; sin embargo, esto puede tomar un tiempo extra para reflejarse en tu cuenta:

·         Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.

·         PayPal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.

·         Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.

Esperamos que no llegues a tener ningún inconveniente, pero si es así, solo envíanos un email a info@greentecher.com  con los siguientes detalles:

·         Reembolso como asunto del email.

·         Correo de registro y/o compra.

·         Nombre del producto.

·         Motivo de la solicitud.

·         Si optas por un cambio, envíanos el link del curso nuevo (solo se puede hacer el cambio por única vez).

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